4月5日早上，唐桥站A端电扶梯上来一名乘客突然大声呼喊“不好了，不好了，有人出事了！”。登安公司安检队长徐星晨听到后立刻奔向该乘客所指的站台，看到站台A端的地上躺着一名男性乘客，意识模糊并口吐白沫。徐星晨见状立即报备车控室，同时从口袋拿出纸巾协同热心乘客塞住晕倒乘客嘴巴，防止其咬伤自己。随后车控室人员也携带医药箱赶来，并对该乘客进行心肺复苏紧急处理。在乘客逐渐苏醒后，徐星晨又去给他倒来一杯温水，陪同其直到120到来，才回到岗位上。

作为服务在第一线的地铁安检人，像这样的好人好事数不胜数，拾金不昧、扶老助困几乎每天都在登安保安公司服务的线路上上演，多次受到乘客表扬。公司负责人表示，全体安检员工将一直秉持着“微笑安检，五心服务”的初衷，工作上认真负责，对待乘客耐心细心，服务周到，帮助乘客解决问题。