2024年5月22日，瑞虎保安公司收到信悦商业运营管理安徽有限责任公司合肥分公司的表扬信，信中对瑞虎保安派驻家天下生活广场的保安队员们进行了感谢和表扬。

2024年5月16日中午时分，烈日炎炎，瑞虎保安驻家天下生活广场项目保安队队长李界巡逻换岗时，抬头发现商场三楼平台处有异常烟雾升腾。李界即刻通知商场工作人员前往现场核查，才发现场三楼平台上的空调外挂机突发火情，火势较为猛烈。

面对火情，李界迅速组织带领史杰然、朱德贵、徐庆广、谢道洋、解峰五名保安队员，携带灭火器材冲向三楼平台。两台空调外挂机火势猛烈，情况危急。他们毫不畏惧，连续使用21个灭火器，终于成功将大火扑灭。

此次突发火灾事件的处置充分体现了保安员极高的责任感和职业精神，一系列“教科书”式的救火操作，更是他们平时加强培训和演练的结果。公司也对他们进行了奖励，同时号召各项目网点以他们为榜样，严格训练，时刻保持警惕，做到守一方净土，保一方平安。