在报警运营服务上，保安智能科技公司紧跟市场需求和国家标准的引导，十分注重联网报警平台的建设，提升自身的服务能力。根据公安部新出台的《报警运营服务规范》规定，2017年12月，保安智能科技公司将原有的联网报警运营服务平台升级到最新版本，并将警情数据直接推送公安110，一改过去人工转发迟报、错报、漏报的情况，彻底从技术层面解决了短板。通过半年来的运行，新系统充分体现了新一代报警视频复核综合管理平台的标准性和先进性。

平台运行迎来首检

7月27日，公安机关业务部门指挥中心调度室、治安支队五大队相关负责人，莅临智能科技公司指导联网报警业务。

当天下午，公安业务部门领导一行，先行参观了保安智能科技公司接警中心，对部署的视频监控平台、无线4G移动车载监控平台、联网报警平台以及自开发的警情数据流转平台进行了深入了解。

在座谈中，保安集团苏孙铭总经理向公安业务部门领导一行，介绍了保安集团以及保安智能科技公司在科技型业务上的发展方向，下一步将结合自身特点，在人防+技防+消防方面发展，重点打造智能安防服务运营商，为用户一站式解决安全防范的问题。联网报警运营服务是智能科技公司的一项基础业务，这一次的升级改造和数据对接，是我们运用互联网+报警，提升服务提高品质的一项重要举措。

指挥中心调度室刘军锋主任就有效警情梳理、受理、流转、反馈等方面提出了很多意见和要求，特别是推送过去的数据表单内容要进一步翔实。要求110指挥中心与智能科技公司接警中心在警情处理中建立沟通机制，以便及时有效的进行警情处置。

治安支队五大队李义顺教导员表示，保安集团及智能科技公司全面提升平台建设，按照最新《报警运营服务规范》的标准和要求建成平台并投入运营服务，在服务上自我要求严、标准高、肯下功夫、舍得投入，这是国有企业在做经营服务上的亮点。这种做法将在我市报警服务行业起着引领和示范作用。金融网点、中小学幼儿园、重点要害单位的联网报警服务是一项安全责任大、技术要求高的工作，需要有责任担当和服务能力的企业来胜任。通过刚才的了解，相信保安集团及智能科技公司在联网报警服务上，一定能做得更好。

新系统一上线运行，也迎来工程上的考验。安防专家在合肥市公安局庐阳分局枪弹库安防工程验收时，报警功能作为一项重要测试内容顺利通过，稍后接入华夏银行省政府自助银亭、广发银行肥西支行联网报警，并增加音视频复核功能，均通过了专家的验收。

云平台双系统功能更强大

升级报警平台建设时，保安智能科技公司充分考虑到平台建设的标准性、可靠性和先进性。一是新版本的平台采用云平台架构，双系统互为备份同时运行，确保系统稳定可靠，在服务中做到万无一失不宕机。二是报警数据对接110接处警系统，通讯链路采用直接接入公安局通讯网关，确保线路通畅；数据接口由自己的技术团队负责开发，确保数据时时有维护。

相较于原系统，新的系统更稳定，功能更强大，优势显著，还带来了商机。原先服务的13个红府超市联网报警业务比较传统，智能科技公司平台经常在夜间收到报警信息，警情触发后只能通过电话联系客户核实警情，有时电话联系不上，导致警情无法核实耽误处警。经与客户沟通将所有超市报警进行升级，实现一报警就看到现场画面，立马就知道现场警情的真实性，大大提高了处警效率，给客户提供了更优质更贴心的服务，也赢得了客户的赞扬。新系统主要体现在以下几个功能：

一是接处警管理，平台提供了直观、方便、快捷、友好的人机交互界面，既能显示当前报警信息资料、处警预案，又能显示最近一段时间内既往报警条目，并对报警受理状态加以明显标识分为预处理、处理中、处理完毕，值班人员根据标识不同进行分工处理，提高处警效率。

二是视频实时监控，多画面的监控，全屏显示，支持预览时画面分割多画面。支持视频参数设置，如亮度、对比度、饱和度和色调的设置，可预览分组下所有通道；支持分组轮巡，可设置轮巡时间。支持实时预览抓图、本地录像；支持云台控制、预置点的设置和调用。

三是报警音视频复核功能，平台收到用户的报警信息后，显示报警的同时，自动弹出报警发生所在区域的现场图像，及报警发生前的预录像内容，使值班人员可以全面、多点位同步进行查看，进行报警核实，帮助中心值班人员正确迅速的判断是否需要出警。

四是新增电子地图功能，可实现网点报警时地理位置弹窗，直观的识别警情地点，经核实的真实警情会直接经系统推送到市公安局110接警台，大大优化工作流程，提高出警效率。